banner2-1

Support

Key2Mobility’s supportafdeling står til rådighed, når I har brug for det. Tekniske konsulenter såvel som forretningskonsulenter står klar til at svare på dine spørgsmål, rådgive dig i brugen af løsningen eller hjælpe dig med tekniske problemer.

Vore konsulenter kan også tilgå jeres løsning centralt eller tilgå den enkelte mobile klient, uanset hvor denne befinder sig. På denne måde er dit spørgsmål eller problem løst hurtigt og effektivt. Skal vi kunne tilgå den mobile klient er det nødvendigt, at I downloader vort kommunikationsprogram. Tryk på 'K2MSupport' nedenfor og følg anvisningerne.

K2MSupport
 
Skal der ske opdateringer af systemet, styrer I som hovedregel hvad der skal opdateres og hvornår der skal opdateres. Opdateringen vil ske gennem systemets automatiske opdateringssystem (PreComRemoteUpdate), og vil medføre, at de enkelte brugere bliver bedt om at acceptere opdateringen og logge på systemet igen kort tid efter.